Algemene voorwaarden VerbieTech

Versie: 9 augustus 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. VerbieTech: de onderneming die handelt onder de naam VerbieTech en via haar webshop en overige verkoopkanalen refurbished elektronica, nieuwe accessoires en reparatiediensten aanbiedt.
  2. Website: de website van VerbieTech, bereikbaar via verbietech.nl.
  3. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product koopt of een reparatiedienst afneemt van VerbieTech.
  4. Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs-, beroeps- of handelsactiviteit vallen.
  5. Zakelijke klant: iedere klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  6. Product: een refurbished laptop, smartphone, tablet, nieuw accessoire of ander product dat door VerbieTech wordt aangeboden.
  7. Refurbished product: een eerder gebruikt product dat door VerbieTech is gecontroleerd, getest, eventueel gereinigd en/of gerepareerd en opnieuw wordt aangeboden voor verkoop.
  8. Accessoire: een nieuw product dat bedoeld is voor gebruik in combinatie met bijvoorbeeld een laptop, smartphone of tablet.
  9. Reparatie: iedere door VerbieTech uitgevoerde of te verrichten werkzaamheden aan een laptop, smartphone, tablet of daarmee samenhangend onderdeel.
  10. Klantapparaat: het apparaat dat door de klant aan VerbieTech wordt aangeboden voor onderzoek, diagnose of reparatie.
  11. Overeenkomst: de overeenkomst tussen VerbieTech en de klant met betrekking tot de verkoop van een product of het uitvoeren van een reparatie.
  12. Herroepingsrecht: het wettelijke recht van een consument om een overeenkomst op afstand binnen de wettelijke bedenktijd zonder opgave van reden te ontbinden.

Artikel 2 – Gegevens van VerbieTech

VerbieTech

Website: verbietech.nl
Retouradres:
Roskamstraat 35
4564 EJ Sint Jansteen
Nederland

KvK-nummer: 42133921
Btw-nummer: NL003699101B19
E-mailadres: info@verbietech.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:
    • de verkoop van refurbished laptops, smartphones, tablets en andere elektronica;
    • de verkoop van nieuwe accessoires;
    • reparaties en andere technische diensten die door VerbieTech worden uitgevoerd.
  2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van VerbieTech, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  3. Door een bestelling te plaatsen of een reparatieopdracht te verstrekken, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
  4. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
  5. Indien een bepaling in strijd is met dwingend consumentenrecht, prevaleert het toepasselijke wettelijke voorschrift.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. VerbieTech presenteert producten en diensten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk.
  2. Productafbeeldingen zijn bedoeld ter illustratie. Bij refurbished producten kan het uiterlijk van het daadwerkelijk geleverde product afwijken van de afbeelding.
  3. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, specificaties of andere informatie zijn niet bindend voor VerbieTech.
  4. Bij ieder refurbished product wordt, waar relevant, informatie verstrekt over onder andere:
    • merk en model;
    • opslagcapaciteit;
    • technische specificaties;
    • cosmetische staat;
    • batterijconditie, indien bekend en relevant;
    • eventuele bekende gebreken of gebruikssporen.
  5. De eigenschappen en omschrijving die specifiek bij het betreffende product worden vermeld, maken onderdeel uit van het aanbod.

Artikel 5 – Refurbished producten

  1. Refurbished producten zijn eerder gebruikte apparaten. Zij zijn derhalve niet hetzelfde als nieuwe producten.
  2. Voor verkoop worden refurbished producten door VerbieTech gecontroleerd en, waar nodig, gereinigd, getest en/of technisch hersteld.
  3. Een refurbished product kan normale gebruikssporen bevatten. De mate hiervan wordt zoveel mogelijk aangegeven in de productomschrijving of conditieclassificatie.
  4. Eventuele cosmetische gebruikssporen die overeenkomen met de vermelde productconditie vormen geen gebrek.
  5. Onderdelen van refurbished producten kunnen, indien technisch noodzakelijk, zijn vervangen door compatibele of vervangende onderdelen.
  6. Indien een apparaat is voorzien van een vervangende batterij, scherm, behuizing of ander onderdeel, kan dit in de productomschrijving worden vermeld.
  7. Batterijcapaciteit van gebruikte apparaten kan in de loop van de tijd afnemen. Een batterij is een slijtagegevoelig onderdeel.
  8. De klant kan geen aanspraak maken op eigenschappen die niet door VerbieTech zijn toegezegd of die redelijkerwijs niet van een gebruikt/refurbished product mogen worden verwacht.
  9. Het bovenstaande doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot conformiteit.

Artikel 6 – Nieuwe accessoires

  1. VerbieTech verkoopt naast refurbished apparaten ook nieuwe accessoires, waaronder bijvoorbeeld opladers, kabels, hoesjes, screenprotectors en andere accessoires.
  2. Accessoires worden geleverd overeenkomstig de productomschrijving.
  3. De klant dient voor aankoop te controleren of een accessoire geschikt is voor het betreffende apparaat, tenzij VerbieTech uitdrukkelijk heeft aangegeven dat het accessoire daarvoor geschikt is.
  4. VerbieTech is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, onjuist aansluiten of gebruik in strijd met de instructies van de fabrikant, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 7 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling plaatst en VerbieTech deze bestelling bevestigt.
  2. De klant ontvangt een orderbevestiging op het door de klant opgegeven e-mailadres.
  3. VerbieTech mag een bestelling weigeren indien daarvoor een gegronde reden bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout, vermoeden van fraude of wanneer het product niet meer beschikbaar is.
  4. Indien een reeds betaald product niet geleverd kan worden, wordt het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald.

Artikel 8 – Prijzen en betaling

  1. Alle consumentenprijzen worden in euro's weergegeven en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Eventuele verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk aan de klant weergegeven.
  3. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
  4. Een product wordt, tenzij anders overeengekomen, pas verzonden nadat de betaling is ontvangen.
  5. Indien een zakelijke klant niet tijdig betaalt, is VerbieTech gerechtigd wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 9 – Levering

  1. VerbieTech streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
  2. Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een uiterste leveringstermijn is overeengekomen.
  3. Indien een bestelling vertraging oploopt, informeert VerbieTech de klant zo spoedig mogelijk.
  4. Bij consumentenkoop gaat het risico van verlies of beschadiging van het product over op de consument zodra deze het product heeft ontvangen, of zodra een door de consument aangewezen derde het product heeft ontvangen.
  5. Voor zakelijke klanten geldt het wettelijke risico-overgangsmoment, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 10 – Controle bij ontvangst

  1. De klant wordt geadviseerd het geleverde product zo spoedig mogelijk na ontvangst te controleren.
  2. Indien de verpakking zichtbaar ernstig beschadigd is, wordt de klant geadviseerd dit indien mogelijk direct bij de vervoerder te melden en foto's van de verpakking te maken.
  3. Een beschadigde verpakking betekent niet automatisch dat de klant geen aanspraak meer kan maken op zijn wettelijke rechten.

Artikel 11 – Herroepingsrecht

  1. Een consument heeft bij een online aankoop in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
  2. De bedenktijd begint op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
  3. Bij een bestelling met meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd in beginsel nadat het laatste product is ontvangen.
  4. De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring aan VerbieTech te sturen.
  5. Een consument kan hiervoor ook het model-herroepingsformulier aan het einde van deze voorwaarden gebruiken.
  6. Na de herroeping dient de consument het product binnen 14 dagen terug te sturen.
  7. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het retourneren, tenzij VerbieTech deze kosten heeft toegezegd te dragen of de consument vooraf niet over deze kosten is geïnformeerd.
  8. De consument dient zorgvuldig met het product om te gaan. Het product mag slechts worden gebruikt voor zover noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
  9. Indien het product verdergaand is gebruikt en daardoor waardevermindering is ontstaan, kan VerbieTech deze waardevermindering overeenkomstig de wettelijke regels in mindering brengen op de terugbetaling.

Artikel 12 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht is niet in alle gevallen van toepassing.

Dit kan onder andere gelden voor:

  1. producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
  2. producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
  3. verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken;
  4. digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, indien aan de wettelijke voorwaarden voor uitsluiting van het herroepingsrecht is voldaan;
  5. andere gevallen waarin de wet het herroepingsrecht uitsluit.

Wanneer voor een specifiek product een uitzondering geldt, zal VerbieTech dit vóór of tijdens het bestelproces duidelijk vermelden.

Artikel 13 – Retouradres en retourzending

Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar:

VerbieTech
Roskamstraat 35
4564 EJ Sint Jansteen
Nederland

  1. De klant dient het product zorgvuldig te verpakken om transportschade zoveel mogelijk te voorkomen.
  2. Het wordt aanbevolen om het ordernummer of een kopie van de orderbevestiging bij de retourzending te voegen.
  3. De klant is verantwoordelijk voor het bewaren van een verzendbewijs totdat de retourzending door VerbieTech is ontvangen.
  4. Voor consumenten blijven de wettelijke regels met betrekking tot herroeping, retourzending en risico volledig van toepassing.

Artikel 14 – Terugbetaling

  1. Na een geldige herroeping betaalt VerbieTech de ontvangen betalingen terug overeenkomstig de wettelijke regels.
  2. Dit omvat ook de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering.
  3. Indien de consument heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode, hoeft VerbieTech het meerdere niet terug te betalen.
  4. VerbieTech mag wachten met terugbetaling totdat het product is terugontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
  5. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 15 – Wettelijke garantie en conformiteit

  1. VerbieTech levert producten die moeten voldoen aan de overeenkomst en aan de verwachtingen die een consument daarvan redelijkerwijs mag hebben.
  2. Voor consumenten geldt de wettelijke bescherming met betrekking tot non-conformiteit en garantie.
  3. Het feit dat een product refurbished is, beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
  4. Een commerciële garantie van VerbieTech of een fabrikant is aanvullend op de wettelijke rechten van de consument.
  5. Slijtage, schade door onjuist gebruik, val-, stoot-, vocht- of vloeistofschade en andere schade die door de klant is veroorzaakt, kan buiten een commerciële garantie vallen. Dit laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.

Artikel 16 – Reparatieservice

  1. VerbieTech voert reparaties uit aan onder andere laptops, smartphones en tablets.
  2. Voordat een reparatie wordt uitgevoerd, kan VerbieTech het apparaat onderzoeken om de oorzaak van het probleem vast te stellen.
  3. Voor een diagnose kan een bedrag worden berekend indien dit vooraf aan de klant is meegedeeld.
  4. Indien tijdens de reparatie blijkt dat aanvullende werkzaamheden of onderdelen noodzakelijk zijn, kan VerbieTech de klant hiervan op de hoogte stellen voordat deze werkzaamheden worden uitgevoerd.
  5. Indien een prijsopgave vooraf is verstrekt, geldt deze als indicatie, tenzij uitdrukkelijk als vaste prijs overeengekomen.
  6. VerbieTech is gerechtigd een reparatie niet uit te voeren indien:
    • het apparaat technisch niet of onvoldoende repareerbaar is;
    • noodzakelijke onderdelen niet beschikbaar zijn;
    • de reparatie economisch niet verantwoord is;
    • het apparaat ernstige bestaande schade bevat;
    • uitvoering van de reparatie naar het oordeel van VerbieTech een onaanvaardbaar risico op verdere schade oplevert.
  7. Indien een reparatie niet kan worden uitgevoerd, kan VerbieTech onderzoekskosten in rekening brengen indien deze vooraf zijn overeengekomen of duidelijk kenbaar zijn gemaakt.

Artikel 17 – Dataverlies en back-ups bij reparaties

  1. De klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van een volledige back-up van gegevens vóór het aanbieden van een apparaat voor reparatie.
  2. De klant dient, indien mogelijk, belangrijke foto's, documenten, contacten, accounts en andere gegevens vooraf veilig te stellen.
  3. VerbieTech is niet verantwoordelijk voor verlies van gegevens als gevolg van een reparatie, diagnose, software-update, reset, defecte opslag of andere technische werkzaamheden, voor zover de wet een dergelijke beperking toestaat.
  4. De klant dient vóór een reparatie waar mogelijk een back-up te maken en eventuele beveiligingscodes of benodigde toegangsgegevens op een veilige wijze beschikbaar te stellen indien deze noodzakelijk zijn voor de reparatie en tests.
  5. VerbieTech zal klantgegevens niet opzettelijk verwijderen, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de reparatie of wanneer dit met de klant is overeengekomen.

Artikel 18 – Beveiligingscodes en accountvergrendeling

  1. Voor bepaalde reparaties kan het noodzakelijk zijn dat de klant een toegangscode of andere gegevens beschikbaar stelt.
  2. De klant blijft verantwoordelijk voor het verwijderen van persoonlijke accounts en beveiligingsblokkades wanneer dit noodzakelijk is om het apparaat te kunnen testen, resetten of doorverkopen.
  3. Bij apparaten met bijvoorbeeld een Apple Activation Lock, Google-accountvergrendeling, Microsoft-accountvergrendeling of vergelijkbare beveiliging kan VerbieTech de reparatie of verdere verwerking opschorten totdat de klant de blokkering rechtmatig heeft verwijderd.
  4. VerbieTech zal niet meewerken aan het omzeilen van beveiligingsmaatregelen zonder toestemming van de rechthebbende.

Artikel 19 – Bestaande schade bij reparaties

  1. De klant dient VerbieTech vóór de reparatie op de hoogte te stellen van bekende schade, eerdere reparaties en andere relevante omstandigheden.
  2. VerbieTech kan vóór aanvang van de werkzaamheden foto's maken of de staat van het apparaat vastleggen.
  3. Indien een apparaat voorafgaand aan de reparatie al gebreken, barsten, deuken, vocht- of valsschade vertoont, kan dit gevolgen hebben voor de uitvoerbaarheid of het resultaat van de reparatie.
  4. Bij kwetsbare of ernstig beschadigde apparaten kan tijdens demontage aanvullende schade ontstaan die redelijkerwijs niet vooraf kon worden vastgesteld.
  5. VerbieTech informeert de klant hierover indien dit tijdens de reparatie aan het licht komt.

Artikel 20 – Reparatiegarantie

  1. Op een door VerbieTech uitgevoerde reparatie kan een aanvullende reparatiegarantie van toepassing zijn overeenkomstig het garantiebeleid dat bij de reparatie aan de klant is meegedeeld.
  2. De garantie heeft uitsluitend betrekking op het onderdeel of de werkzaamheden waarop de garantie betrekking heeft.
  3. De garantie vervalt niet automatisch door normaal gebruik, maar kan wel worden uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan indien schade ontstaat door bijvoorbeeld:
    • vallen of stoten;
    • vocht- of vloeistofschade;
    • onjuist gebruik;
    • nieuwe schade;
    • werkzaamheden door derden;
    • wijzigingen of reparaties door derden;
    • gebruik van ondeugdelijke accessoires of onderdelen.
  4. Wettelijke rechten van consumenten worden door deze bepaling niet beperkt.

Artikel 21 – Apparaten die niet worden opgehaald

  1. Wanneer een reparatie is afgerond, informeert VerbieTech de klant dat het apparaat kan worden opgehaald of verzonden.
  2. De klant dient het apparaat binnen een redelijke termijn op te halen indien dit vooraf is afgesproken.
  3. Eventuele opslagkosten worden alleen in rekening gebracht indien deze vooraf duidelijk aan de klant zijn meegedeeld.
  4. VerbieTech zal een niet-opgehaald apparaat niet zonder voorafgaande kennisgeving aan de klant verkopen of anderszins vervreemden.

Artikel 22 – Inruil en aankoop van gebruikte apparaten

Indien VerbieTech gebruikte laptops, smartphones of tablets van klanten inkoopt of inneemt:

  1. kan VerbieTech de staat en werking van het apparaat vooraf controleren;
  2. kan de uiteindelijke waarde afhankelijk zijn van technische en cosmetische staat;
  3. dient de klant gerechtigd te zijn het apparaat aan VerbieTech over te dragen;
  4. dient de klant persoonlijke gegevens en accounts vooraf van het apparaat te verwijderen;
  5. kan VerbieTech de transactie weigeren wanneer zij twijfelt aan de herkomst of eigendom van het apparaat.

Artikel 23 – Klachten

  1. Klachten over producten of reparaties kunnen worden gemeld via info@verbietech.nl
  2. De klant wordt verzocht het ordernummer of reparatienummer te vermelden.
  3. Bij een klacht over een defect kan VerbieTech vragen om foto's, video's of aanvullende informatie om de klacht te beoordelen.
  4. VerbieTech probeert klachten zo spoedig mogelijk te behandelen.
  5. De wettelijke rechten van consumenten blijven volledig van kracht.

Artikel 24 – Persoonsgegevens

  1. VerbieTech verwerkt persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor onder andere het verwerken van bestellingen, uitvoeren van reparaties, klantenservice, administratie en wettelijke verplichtingen.
  2. VerbieTech verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
  3. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van VerbieTech op verbietech.nl.

Artikel 25 – Aansprakelijkheid

  1. VerbieTech is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover dit volgens de wet verplicht is.
  2. VerbieTech is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of oneigenlijk gebruik van een product, voor zover de wet een dergelijke beperking toestaat.
  3. Voor reparaties geldt dat VerbieTech de werkzaamheden zorgvuldig en naar beste vermogen uitvoert.
  4. VerbieTech is niet aansprakelijk voor bestaande gebreken of verborgen schade die voorafgaand aan een reparatie niet redelijkerwijs kon worden vastgesteld, voor zover de wet dit toestaat.
  5. VerbieTech is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of omzet- en winstverlies van zakelijke klanten, voor zover een dergelijke uitsluiting wettelijk is toegestaan.
  6. Geen enkele bepaling van deze algemene voorwaarden beperkt wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 26 – Overmacht

  1. VerbieTech is niet verplicht tot nakoming van een verplichting indien sprake is van een omstandigheid waarop VerbieTech redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
  2. Onder overmacht kan onder andere worden verstaan:
    • storingen in internet- of telecomnetwerken;
    • problemen bij leveranciers;
    • problemen bij vervoerders;
    • brand;
    • natuurrampen;
    • oorlog of ernstige maatschappelijke onrust;
    • overheidsmaatregelen;
    • langdurige technische storingen;
    • andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van VerbieTech.
  3. Indien de overmachtssituatie langer duurt dan wettelijk is toegestaan, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 27 – Intellectuele eigendom

  1. Alle teksten, foto's, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en overige inhoud op verbietech.nl zijn eigendom van VerbieTech of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
  2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze materialen niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 28 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen VerbieTech en de klant is Nederlands recht van toepassing.
  2. Indien de klant consument is, blijven de dwingendrechtelijke rechten en beschermingsbepalingen van toepassing die de consument op grond van de wet geniet.
  3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.
  4. VerbieTech en de klant zullen zich inspannen om een klacht of geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

Artikel 29 – Wijziging van de algemene voorwaarden

  1. VerbieTech kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege gewijzigde wetgeving, bedrijfsvoering of dienstverlening.
  2. Voor reeds gesloten overeenkomsten gelden in beginsel de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij de wet anders bepaalt.
  3. De meest recente versie van de algemene voorwaarden wordt gepubliceerd op verbietech.nl.