Privacyverklaring VerbieTech

Versie: 9 augustus 2026

VerbieTech respecteert de privacy van haar klanten en bezoekers van de website verbietech.nl. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website van VerbieTech, online bestellingen, reparaties, klantenservice en overige diensten van VerbieTech.

  1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens is:

VerbieTech
Roskamstraat 35
4564 EJ Sint Jansteen
Nederland

Website: verbietech.nl
KvK-nummer: 2133921
Btw-nummer: NL003699101B19
E-mail: info@verbietech.nl

In deze privacyverklaring wordt VerbieTech aangeduid als "wij", "ons" of "VerbieTech".

  1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met VerbieTech kunnen wij verschillende persoonsgegevens verwerken.

Dit kan onder andere gaan om:

Bij een bestelling

  • voor- en achternaam;
  • factuur- en bezorgadres;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • bestelgegevens;
  • gekochte producten;
  • betaalgegevens en betalingsstatus;
  • IP-adres en technische gegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken en beveiligen van de bestelling.

Bij een reparatie

  • naam;
  • contactgegevens;
  • gegevens over het aangeboden apparaat;
  • merk, type en model;
  • serienummer of IMEI-nummer, indien relevant;
  • informatie over de klacht of het defect;
  • reparatiegegevens;
  • communicatie over de reparatie;
  • eventuele foto's die noodzakelijk zijn voor de beoordeling van schade.

Bij contact met onze klantenservice

Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij de gegevens verwerken die u zelf aan ons verstrekt, zoals:

  • naam;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • ordernummer;
  • reparatienummer;
  • inhoud van uw bericht;
  • informatie die nodig is om uw vraag of klacht te behandelen.
  1. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering en dienstverlening.

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor:

  1. het verwerken en bezorgen van bestellingen;
  2. het verwerken van betalingen;
  3. het uitvoeren en administreren van reparaties;
  4. het contact opnemen met klanten over bestellingen of reparaties;
  5. het behandelen van vragen, klachten en retourzendingen;
  6. het uitvoeren van garantie- en servicewerkzaamheden;
  7. het afhandelen van het herroepingsrecht;
  8. het voeren van onze administratie;
  9. het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen;
  10. het beveiligen van onze website, systemen en dienstverlening;
  11. het voorkomen en bestrijden van fraude en misbruik;
  12. het verbeteren van onze website en dienstverlening;
  13. het verzenden van marketingcommunicatie, indien daarvoor een geldige grondslag bestaat.
  1. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:

Uitvoering van een overeenkomst

Wanneer u bijvoorbeeld een product bestelt of een reparatie laat uitvoeren, hebben wij bepaalde persoonsgegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren.

Wettelijke verplichting

Sommige gegevens moeten wij bewaren omdat dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie en fiscale verplichtingen.

Gerechtvaardigd belang

In bepaalde gevallen verwerken wij persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, bijvoorbeeld voor:

  • beveiliging van onze website;
  • fraudepreventie;
  • verbetering van onze dienstverlening;
  • administratie en klantenservice;
  • het behandelen van geschillen.

Wij maken daarbij een afweging tussen ons belang en uw privacybelang.

Toestemming

Wanneer voor een verwerking toestemming vereist is, vragen wij hiervoor vooraf toestemming. U kunt een gegeven toestemming altijd weer intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

  1. Online bestellingen

Wanneer u via verbietech.nl een bestelling plaatst, hebben wij bepaalde gegevens nodig om uw bestelling te kunnen verwerken.

Wij gebruiken deze gegevens onder andere voor:

  • het verwerken van uw bestelling;
  • het verzenden van uw bestelling;
  • het versturen van order- en verzendbevestigingen;
  • het verwerken van betalingen;
  • het afhandelen van retouren;
  • het uitvoeren van garantie;
  • het beantwoorden van vragen over uw bestelling.

Wij verstrekken alleen de gegevens aan derden die noodzakelijk zijn om de bestelling uit te voeren, zoals een betaalprovider of vervoerder.

  1. Reparaties en persoonsgegevens op apparaten

Bij reparaties kunnen wij te maken krijgen met persoonsgegevens die op het apparaat van de klant staan.

De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het maken van een back-up van belangrijke gegevens voordat een apparaat wordt aangeboden voor reparatie.

Wij adviseren om vooraf, indien mogelijk:

  • foto's en video's veilig te stellen;
  • documenten te back-uppen;
  • contacten te synchroniseren;
  • belangrijke bestanden elders op te slaan;
  • accounts en beveiligingsfuncties te controleren.

Hoewel wij zorgvuldig omgaan met apparaten die voor reparatie worden aangeboden, kan een reparatie, software-update, reset, defecte opslag of andere technische handeling in sommige gevallen leiden tot verlies van gegevens.

Wij kunnen daarom niet garanderen dat gegevens op een apparaat behouden blijven.

Wanneer een toegangscode of accountgegevens noodzakelijk zijn om de reparatie uit te voeren of het apparaat te testen, kan VerbieTech deze gegevens tijdelijk nodig hebben. Wij gebruiken dergelijke gegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de overeengekomen werkzaamheden.

  1. Gegevens van derden op apparaten

Een klant kan bij een reparatie persoonsgegevens van andere personen op het apparaat hebben staan.

De klant dient ervoor te zorgen dat hij gerechtigd is om het apparaat ter reparatie aan te bieden en dat het verstrekken van eventuele noodzakelijke gegevens aan VerbieTech rechtmatig gebeurt.

VerbieTech zal persoonsgegevens die tijdens een reparatie worden aangetroffen niet voor andere doeleinden gebruiken dan noodzakelijk voor de reparatie, diagnose, beveiliging of afhandeling van de opdracht.

  1. Betalingen

Voor het afhandelen van betalingen kunnen wij gebruikmaken van externe betaalproviders.

Afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode kunnen bepaalde betaalgegevens rechtstreeks door de betreffende betaalprovider worden verwerkt.

VerbieTech ontvangt niet noodzakelijkerwijs alle gegevens die u tijdens een betaling aan een betaalprovider verstrekt.

De specifieke betaalprovider die voor een bestelling wordt gebruikt, wordt tijdens het bestelproces kenbaar gemaakt.

Betaalproviders die VerbieTech gebruikt:

  • Stichting mollie payments
  1. Verzending

Om uw bestelling te kunnen bezorgen, verstrekken wij de noodzakelijke bezorggegevens aan de vervoerder.

Dit kan onder andere bestaan uit:

  • naam;
  • afleveradres;
  • postcode en woonplaats;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer, indien noodzakelijk voor de levering.

Vervoerders die VerbieTech gebruikt:

  • DHL
  • PostNL

De vervoerder verwerkt uw gegevens volgens zijn eigen privacybeleid.

  1. Boekhouding en wettelijke verplichtingen

Wij zijn wettelijk verplicht om bepaalde gegevens te bewaren voor onze administratie.

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

  • facturen;
  • bestellingen;
  • betalingen;
  • klantgegevens die op facturen voorkomen;
  • retouren en creditnota's.

Wij bewaren deze gegevens gedurende de wettelijke bewaartermijnen.

  1. Nieuwsbrieven en marketing

Indien VerbieTech een nieuwsbrief of andere marketingcommunicatie aanbiedt, wordt hiervoor waar nodig vooraf toestemming gevraagd.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldmogelijkheid in de betreffende e-mail.

Wanneer u zich afmeldt voor marketingcommunicatie, kunnen wij uw e-mailadres nog wel bewaren indien dit noodzakelijk is voor andere doeleinden, zoals administratie of het vastleggen van uw eerdere toestemming of afmelding.

  1. Cookies

VerbieTech kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:

  • het goed laten functioneren van de webshop;
  • het onthouden van producten in een winkelwagen;
  • het verwerken van bestellingen;
  • beveiliging;
  • het analyseren van websitegebruik;
  • het verbeteren van de website;
  • marketing, indien van toepassing.

Niet alle cookies verwerken persoonsgegevens. Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij uw toestemming voordat deze worden geplaatst.

Diensten die VerbieTech gebruikt voor cookies/analytics:

  • GOOGLE ANALYTICS
  1. Websitebeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • verlies;
  • onbevoegde toegang;
  • ongeoorloofde wijziging;
  • openbaarmaking;
  • vernietiging;
  • andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Geen enkele website of digitale gegevensoverdracht kan echter volledige veiligheid garanderen.

  1. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met partijen die ons ondersteunen bij onze bedrijfsvoering, voor zover dit noodzakelijk is.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

  • betaalproviders;
  • vervoerders;
  • hostingproviders;
  • webshopsoftware;
  • IT- en softwareleveranciers;
  • boekhoudsoftware of boekhouder/accountant;
  • e-mail- en communicatiediensten;
  • reparatie- of technische dienstverleners, indien noodzakelijk;
  • juridische of professionele adviseurs;
  • overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

  1. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wanneer wij persoonsgegevens laten verwerken door een organisatie buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat dit gebeurt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Indien nodig maken wij gebruik van passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

  1. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.

De bewaartermijn verschilt per soort gegevens.

Voorbeelden:

  • Bestel- en factuurgegevens: gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn.
  • Reparatiegegevens: zolang dit noodzakelijk is voor administratie, garantie, service en eventuele wettelijke verplichtingen.
  • Klantenservicecommunicatie: zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling van de vraag, klacht of het geschil.
  • Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt of de gegevens niet langer nodig zijn, tenzij een andere wettelijke grondslag van toepassing is.
  1. Uw privacyrechten

U heeft onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt, afhankelijk van de omstandigheden:

  1. inzage vragen in uw persoonsgegevens;
  2. verzoeken om correctie van onjuiste gegevens;
  3. verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens;
  4. verzoeken om beperking van de verwerking;
  5. bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;
  6. verzoeken om overdraagbaarheid van gegevens;
  7. uw toestemming intrekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.

Niet ieder verzoek kan altijd worden uitgevoerd. Soms zijn wij bijvoorbeeld wettelijk verplicht bepaalde gegevens te bewaren.

  1. Een verzoek indienen

Wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@verbietech.nl

U kunt ook schriftelijk contact opnemen via:

VerbieTech
Roskamstraat 35
4564 EJ Sint Jansteen
Nederland

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren.

Wij proberen uw verzoek zo snel mogelijk en in ieder geval binnen de wettelijke termijn te beantwoorden.

  1. Klachten over privacy

Heeft u een klacht over de manier waarop VerbieTech met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op zodat wij kunnen proberen het probleem op te lossen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

Voor Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

  1. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

VerbieTech gebruikt geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering die voor de klant rechtsgevolgen heeft of hem anderszins in aanmerkelijke mate treft, tenzij dit uitdrukkelijk in deze privacyverklaring wordt vermeld.

  1. Wijzigingen in deze privacyverklaring

VerbieTech kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege gewijzigde wetgeving, nieuwe diensten of wijzigingen in de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op verbietech.nl.

Wij adviseren u om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken.

  1. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan?

Neem dan contact met ons op:

VerbieTech
Roskamstraat 35
4564 EJ Sint Jansteen
Nederland

Website: verbietech.nl
E-mail: info@verbietech.nl

Versie: 9 augustus 2026